Pour nous assurer que nous remplissons au mieux notre promesse visant à minimiser l'éventuelle propagation de la pandémie de coronavirus (COVID-19) à bord, le port d'un masque est obligatoire pour tous les passagers (y compris les enfants de plus de 6 ans) pendant un vol WIZZ, à destination ou en provenance d'un pays où il est encore imposé par la législation locale. Lorsque ni le pays de départ ni celui de destination ne l'exigent, le port du masque est soumis à un choix personnel.Des exceptions peuvent s'appliquer aux passagers présentant les documents suivants : un certificat médicalémis et signé par leur médecin justifiant le motif de l'exception ET la preuve d'un test PCR négatif (de moins de 48 heures avant le départ prévu du vol aller et du vol retour). Sur la base de la vérification de ces documents, vous serez autorisé(e) à voyager sans masque.
- Veuillez contacter notre Centre d'appels d'assistance spécialeau moins 48 heures à l'avance pour nous informer du fait que vous devez être exempté(e) de l'obligation de porter un masque.
- Les passagers doivent se présenter aux comptoirs d'enregistrement au moins 2 heures avant le départ prévu de leur vol afin que les documents susmentionnés puissent être examinés.
- Pour être éligible à la dispense de porter un masque pendant votre vol, il pourra également vous être demandé(e) de fournir les copies papier des documents susmentionnés au personnel de Wizz Air à la porte d'embarquement ou à bord. Aucun autre document ne peut être accepté pour accorder une telle exemption. Les documents doivent rester en votre possession pendant toute la durée de votre voyage.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles associées, consultez l'Avis de confidentialité pour les passagers de Wizz Air bénéficiant d'une exemption de porter un masque pendant le vol.
Munissez-vous de votre propre masque et veillez à le porter correctement pendant toute la durée du vol à bord de nos appareils. Si votre vol dure plus de 4 heures, nous vous recommandons d'emporter plusieurs masques. Wizz Air se réserve le droit de refuser le transport à toute personne ne respectant pas l'obligation de port du masque.
