Informations et services

Téléchargez notre application mobile gratuite pour Android et iPhone !

Inutile d'imprimer. Choisissez l'option la plus durable et recevez une confirmation électronique de votre réservation.**

En vous enregistrant avec cette application, vous bénéficiez des options suivantes :

• Obtenez votre carte d'embarquement via l'application lorsque votre téléphone est connecté à Internet.
• Rendez-vous sur wizzair.com depuis le navigateur de votre téléphone, saisissez le code de confirmation de votre vol et imprimez votre carte d'embarquement.
• Si vous utilisez un système d'exploitation iOS, vous pouvez également l'enregistrer dans Wallet*.

Sélectionnez un aéroport pour vérifier s'il prend en charge les cartes d'embarquement mobiles.

Certains aéroports ne prennent pas encore en charge les cartes d'embarquement mobiles. En pareil cas, aucune carte d'embarquement mobile ne sera générée et vous devrez vous rendre sur wizzair.com pour accéder à votre réservation et imprimer votre carte.

Vous pouvez vous enregistrer à l'aéroport moyennant des frais.

• Payez au moment de la réservation.
• Souscrivez au service plus tard sur la page de récapitulatif de votre vol.

Si le service d'enregistrement en ligne n'est pas encore disponible pour votre aéroport de départ, l'enregistrement à l'aéroport sera gratuit jusqu'à sa mise à disposition.

Liste des aéroportsoù l'enregistrement en ligne n'est pas disponible et où l'enregistrement à l'aéroport est gratuit :

• aéroport d'Agadir Al Massira
  
• aéroport de Marrakech Menara
• Moscou
  
• Saragosse

Enregistrement en ligne

La disponibilité de l'enregistrement en ligne dépend de si vous avez sélectionné un siège ou non :

• Si vous avez sélectionné un siège pendant ou après votre réservation : 30 jours avant le départ de votre vol
• Si vous n'avez pas sélectionné de siège : 24 heuresavant votre vol aller
  

Enregistrement à l'aéroport

Le comptoir d'enregistrement ouvre deux heures avant l'horaire de départ et ferme 40 minutes avant le décollage Notez que dans certains cas, il peut ouvrir et/ou fermer plus tôt. Voici la liste des aéroports dont les guichets ouvrent et ferment à des horaires spécifiques :

• Aéroport international d'Abou Dhabi – ouvre 180 minutes et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport de Berlin Brandebourg – ouvre 180 minutes et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport international de Bucarest – ouvre 180 minutes et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport international de Dammam – ouvre 180 minutes et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport international de Dubaï – ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport d'Eindhoven – 50 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport international de Djeddah – ouvre 180 minutes et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport international du Koweït – ouvre 180 minutes et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport de Londres Luton – ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport de Málaga – ferme 50 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport de Milan-Malpensa – ouvre 180 minutes et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport international du roi Khaled – ouvre 180 minutes et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport international de Tel-Aviv – ouvre 150 minutes et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport international de Vienne (à destination de l'aéroport international d'Abou Dhabi, de l'aéroport international de Dubaï, de l'aéroport international du roi Khaled, de l'aéroport international de Djeddah, de l'aéroport international de Koweït et de l'aéroport international de Dammam) – ouvre 180 minutes et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue
• Aéroport international de Rome Fiumisino – ouvre 180 minutes et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue

Les articles suivants ne sont pas autorisés à bord de l'appareil ou au sein des zones sécurisées de l'aéroport.

Si vous :

• ne vous enregistrez pas dans le délai imparti ou ne vous
• présentez pas au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement à l'heure pour quelque raison que ce soit,
  

votre réservation sera annulée et vous ne pourrez pas embarquer. Le montant total vous sera remboursé, après déduction des frais liés aux autres services et à la protection du siège [seat-protection location=WizzairComCallCentre].

Nous recommandons de souscrire une assuranceafin de couvrir les pertes dans de tels cas.

Vous devez vous présenter à la porte d'embarquement au plus tard 30 minutes avant l'heure de départ prévue.

Documents

Vous devez vous munir des mêmes titres de voyage que vous avez utilisés pour l'enregistrement en ligne lors des contrôles de sécurité de l'aéroport et à la porte d'embarquement.

Veillez à disposer de tous les titres de voyage requis, tels que votre passeport et votre visa. Si vous n'êtes pas certain de connaître précisément les exigences en matière d'entrée sur le territoire de votre destination, veuillez vous rapprocher de votre ministère des Affaires étrangères avant le voyage. Notre responsabilité ne pourra être engagée dans le cas où vous ne seriez pas autorisé à embarquer en raison de titres de voyage incomplets.

Si vous voyagez avec un bébé, imprimez sa carte d'embarquement et présentez-la à la porte.

Porte

Les écrans d'information de l'aéroport vous indiqueront vers quelle porte vous diriger après l'enregistrement et les contrôles de sécurité. Si vous avez opté pour un enregistrement à l'aéroport, le personnel au sol peut également vous renseigner à ce sujet.

Articles détaxés

Articles disponibles à la vente en zone duty free après l'enregistrement et les contrôles de sécurité. Ces derniers peuvent être embarqués à bord.