Ulteriori informazioni
Il 1° maggio abbiamo implementato ulteriori misure preventive allo scopo di ridurre al minimo la potenziale diffusione della pandemia di coronavirus (COVID-19).
Le seguenti procedure verranno applicate su tutti i voli e chiediamo a tutti i passeggeri di rispettarle:
- Al fine di ridurre al minimo il potenziale contagio e la diffusione della pandemia di coronavirus (COVID-19) a bordo, è obbligatorio indossare una mascherina (inclusi i bambini dai 6 anni in poi) durante il volo WIZZ per tutti i passeggeri che viaggiano da o verso un paese in cui la legge prevede ancora tale obbligo. Se entrambi i paesi, di partenza e destinazione, non impongono l'uso della mascherina, puoi scegliere liberamente se indossarne una o meno.
Sono previste eccezioni solo ai passeggeri che esibiscono la seguente documentazione: certificato medicorilasciato e sottoscritto dal proprio medico che giustifichi il motivo dell'esonero ED esito negativo a test molecolare per COVID-19(non antecedente alle 48 ore che precedono l'ora di partenza programmata dei voli di andata e ritorno). A seguito della verifica dei suddetti documenti sarà consentito viaggiare senza mascherina.
- Contattare il call center per assistenza specialealmeno 48 ore prima per informare la compagnia della necessità di esonero dall'obbligo di indossare la mascherina.
- I passeggeri devono presentarsi ai banchi del check-in almeno 2 ore prima della partenza programmata del volo al fine di esibire la suddetta documentazione per la verifica.
- Prima di imbarcarsi sull'aereo potrebbe essere richiesto di esibire le copie cartacee dei suddetti documenti al personale di Wizz Air presso il gate di imbarco o a bordo, per essere esonerati dall'uso della mascherina durante il volo Wizz Air. Non si accetta nessun altro documento ai fini dell'esonero. I viaggiatori devono essere in possesso dei documenti per tutta la durata del viaggio.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare l'Informativa sulla privacy per i passeggeri Wizz Air esonerati dall'obbligo di indossare la mascherina durante il volo.
Assicurati di portare con te una mascherina personale e di indossarla correttamente per tutta la durata del viaggio. Se la durata del volo supera le 4 ore, consigliamo di portare più mascherine. Wizz Air si riserva il diritto di rifiutare il trasporto a chiunque non rispetti l'obbligo di indossare la mascherina!
- Segui le linee guida suldistanziamento sociale (almeno 1,5 metri) ovunque sia possibile in aeroporto, nel percorso verso il velivolo e all'imbarco.
- Continua ad adottare misure di igiene personale.
- Fai attenzione e rispetta gli altri passeggeri.
- È tua responsabilità assicurarti di essere in buona salute e idoneo a volare. Qualora dovessi avvertire improvvisamente sintomi di malessere durante il volo, informa subito un membro dell'equipaggio.
Ti suggeriamo vivamente di verificare sempre le norme e le misure adottate per i viaggi (mascherina, altri DPI, distanziamento sociale) sui siti ufficiali, presso le ambasciate locali, le autorità sanitarie ed altri enti responsabili prima di partire.Potresti non essere autorizzato a entrare nel paese di destinazione (se non sei cittadino/residente del paese di arrivo) oppure di dover osservare un periodo di quarantena. Le norme vengono aggiornate costantemente e variano di paese in paese, dunque assicurati di disporre delle informazioni più recenti per un viaggio tranquillo. Presta particolare attenzione anche agli annunci in aeroporto e da parte del personale a bordo, poiché le regole possono differire a seconda delle normative locali.
Oltre a tutto ciò, stiamo adottando una serie di precauzioni affinché tu ti senta in buone mani:
- check-in online per avere meno contatti con il personale in aeroporto.
- Presso l'aeroporto:
- possibilità di usare la consegna bagaglio self-service
- collaborazioni tra aeroporti e autorità locali per i protocolli di igiene e sicurezza
- modifica delle aree di attesa per facilitare il distanziamento e la sanificazione
- più punti self-service e meno procedure con contatto in modo da ridurre al minimo i rapporti con gli operatori
- A bordo:
- disinfezione più approfondita e più frequente dei velivoli durante la notte
- gli aerei vengono arieggiati diverse volte attraverso filtri speciali (HEPA)
- formazione specifica sul COVID-19, dispositivi di protezione e apparecchiature specifiche per i membri dell'equipaggio
- promemoria sulle misure igieniche
- il menù WIZZ sarà accessibile tramite l'app mobile WIZZ o online
- sbarco alternato secondo le disposizioni dell'equipaggio per aderire alle regole di distanziamento sociale
- pagamenti e gestione dei documenti di viaggio contactless ove possibile
