• Bitte achten Sie immer auf die Anzeigen und Ankündigungen des Flughafens und kontrollieren Sie denFlugstatusauf unserer Website oder mobilen App um auf dem Laufenden zu sein.
• Sie müssen nicht erneut einchecken oder Ihre Bordkarte nochmals ausdrucken, wenn Sie dies bereits getan haben und der Flug am selben Kalendertag abfliegt (sofern das Flughafenpersonal nichts anderes empfiehlt).
• Wenn Ihr Flug auf den nächsten Tag verschoben wurde, müssten Sie innerhalb der üblichen Zeitspanne erneut einchecken.
• Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Flughafenpersonal am Check-in-Schalter oder am Flugsteig.

Wenn Ihr Flug am selben Tag stattfindet:

• Wenn Sie Ihr Gepäck aufgeben, den Check-in am Flughafen durchführen oder Ihre Bordkarte validieren müssen, kommen Sie bitte gemäß dem ursprünglichen Zeitplan zum Flughafen. Die Schließzeiten für den Online-Check-in und die Gepäckaufgabe bleiben unverändert (sofern per E-Mail nichts anderes mitgeteilt wird). Bitte überprüfen Sie die Öffnungszeiten des jeweiligen Flughafens hier.
• Wenn Sie nur mit Handgepäck reisen, den Online-Check-in durchgeführt haben und Ihre Bordkarte gültig ist, können Sie mindestens 2 Stunden vor der neuen Abflugzeit am Flughafen eintreffen und sich direkt zur Sicherheitskontrolle begeben. Bitte achten Sie immer auf die Anzeigen und Ankündigungen des Flughafens und überprüfen Sie den Flugstatus auf unserer Website oder mobilen App, um auf dem aktuellen Stand zu sein.

Wenn Ihr Flug auf den nächsten Tag verschoben wurde:

• Wenn Sie Ihr Gepäck aufgeben, den Check-in am Flughafen durchführen oder Ihre Bordkarte validieren müssen, gehen Sie bitte nach dem neuen Zeitplan zum Flughafen. Suchen Sie in Ihren E-Mails nach weiteren Anweisungen. Bitte überprüfen Sie die Öffnungszeiten des jeweiligen Flughafens hier.
• Wenn Sie nur mit Handgepäck reisen, den Online-Check-in durchgeführt haben und Ihre Bordkarte gültig ist, können Sie mindestens 2 Stunden vor der neuen Abflugzeit am Flughafen eintreffen und sich direkt zur Sicherheitskontrolle begeben. Bitte achten Sie immer auf die Anzeigen und Ankündigungen des Flughafens und überprüfen Sie den Flugstatus auf unserer Website oder mobilen App auf Aktualisierungen.
• Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Flughafenpersonal am Check-in-Schalter oder Flugsteig.

Wenn Ihr Flug 5 Stunden oder mehr Verspätung hat oder über Nacht Verspätung hat, können Sie eine der folgenden Optionen wählen. Die genaue Liste der Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen finden Sie in Ihrem WIZZ-Konto oder in der von Wizz Air gesendeten Stornierungs-E-Mail.

1. NEUEN FLUGPLAN ANNEHMEN
Sie können den verspäteten Flug nehmen. In diesem Fall müssen Sie keine weiteren Maßnahmen treffen.

2. UMBUCHUNG
Sie können auf einen anderen von Wizz Air durchgeführten Flug auf derselben oder einer vergleichbaren Strecke an einem der 14 Tage vor oder 30 Tage nach dem ursprünglich geplanten Abflugdatum kostenlos umbuchen. Dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit von Sitzplätzen ab.

3. WIZZ GUTHABEN

Sie können Ihre Reservierung stornieren und eine vollständige Rückerstattung des Fahrpreises in Form von WIZZ-Guthaben beantragen.

4. ERSTATTUNG

Sie können Ihre Buchung stornieren und eine Erstattung des gesamten für den stornierten Flug bezahlten Flugpreises auf dem Weg der ursprünglichen Zahlungsweise beantragen. Bitte verwenden Sie dieses Formular, um Ihr WIZZ Guthaben in Bargeld umzuwandeln.

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