Der One-Way-Flug kann für alle Passagiere oder Individualreisenden bis zu 3 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit des Fluges online storniert werden. Bitte beachten Sie, dass die Stornierung als abgeschlossen gilt, sobald die Zahlung (falls zutreffend) eingegangen ist.

Je nach der bis zum Flug verbleibenden Zeit unterscheiden sich die Stornogebühren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Anwendbare Zahlungen“ unten.

Mit WIZZ Flex können Sie Ihre Buchung für alle Passagiere oder Einzelpersonen bis zu 3 Stunden vor dem geplanten Abflug des Fluges online stornieren und erhalten eine Erstattung auf Ihr WIZZ-Konto.

Wenn sich Ihre Reisepläne geändert haben, können Sie das Datum, die Uhrzeit oder das Ziel Ihres Fluges jederzeit auf ein geeigneteres ändern. Weitere Details finden Sie auf der Seite Flugänderung.

Wenn sich Ihre Reisepläne geändert haben, können Sie das Datum, die Uhrzeit oder das Reiseziel Ihres Fluges jederzeit auf ein geeigneteres ändern. Weitere Details finden Sie auf der Seite Flugänderung.

NUR EINEN FLUG STORNIEREN

Wenn Sie einen Rückflug gebucht haben (Hin- und Rückflugreservierung) und nur eine der Strecken stornieren möchten, können Sie dies online für alle Passagiere oder Individualreisenden bis 3 Stunden vor dem geplanten Abflug des Fluges tun.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einem Hin- und Rückflug mit mehreren Passagieren nicht nur eine Strecke (Flug) für einen Passagier stornieren können. Wenn sich beispielsweise 2 Passagiere auf einem Flug Budapest-London-Budapest befinden, können Sie entweder einen Passagier von den Flügen Budapest-London und London-Budapest entfernen, einen der Flüge Budapest-London oder London-Budapest für beide Passagiere stornieren oder die gesamte Reise stornieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie einen bereits abgeflogenen Flug nicht stornieren können. Sie können den zweiten Flug jedoch bis zu 3 Stunden vor Abflug stornieren und eine Erstattung beantragen. Es fallen Stornogebühren an.

BEIDE FLÜGE STORNIEREN

Wenn Sie einen Rückflug (Hin- und Rückflugreservierung) gebucht haben und die gesamte Reise oder eine der Teilstrecken stornieren möchten, können Sie dies online für alle Passagiere oder Individualreisenden bis zu 3 Stunden vor dem geplanten Abflug des Fluges tun.

Für Hin- und Rückflüge (Hin- und Rückflugreservierungen) können die folgenden Stornierungen bis zu 3 Stunden vor dem geplanten Abflug über Ihr WIZZ-Konto vorgenommen werden:

• Stornieren Sie einen der Flüge für alle Passagiere.
• Stornieren Sie beide Flüge nur für ausgewählte Passagiere.
• Stornieren Sie beide Flüge für alle Passagiere.
• Stornieren Sie den zweiten Abschnitt für alle Passagiere nach dem Abflug des 1. Fluges.

Bitte beachten Sie, dass Sie einen bereits abgeflogenen Flug nicht stornieren können. Sie können den zweiten Flug jedoch bis zu 3 Stunden vor Abflug stornieren und eine Erstattung beantragen. Es fallen Stornierungsgebühren an.

Die Stornogebühren können je nach der bis zum Flug verbleibenden Zeit variieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Anwendbare Zahlungen weiter unten.

Mit WIZZ Flexkönnen Sie die Buchung für alle Passagiere oder Einzelpersonen bis zu 3 Stunden vor der geplanten Abflugzeit online stornieren und erhalten eine Erstattung auf Ihr WIZZ-Konto.

Bitte beachten Sie, dass besondere Regeln gelten können, wenn die Buchung mit den Vorteilen des WIZZ Discount Club erstellt wurde. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Anwendbare Zahlungen“ auf dieser Seite.

1. Änderung aufgrund von Krankheit

Wenn Sie Ihre Reisepläne krankheitsbedingt ändern müssen, können Sie entweder den Flug ändern oder ihn stornieren und Sie erhalten Sie eine Teilerstattung. Um die Erstattung oder Flugänderung zu beantragen, reichen Sie einen Antrag mit einem ärztlichen Attest oder einem Arztbrief im Anhang ein. Bitte wählen Sie als Betreff „Stornierung der Buchung wegen Krankheit“ (sowohl für Flugänderungen als auch für Stornierungen)

Bitte beachten Sie, dass die Teilerstattung nur möglich ist für:

• den kranken Passagier;
• einen erwachsenen Passagier und ein mitreisendes Kind – eine Teilerstattung wird für beide Passagiere veranlasst, wenn einer von ihnen krank ist;
• Die übrigen Passagiere auf derselben Buchung wie ein kranker Passagier können den Flug antreten oder den Flug stornieren und eine Erstattung beantragen. Für diese Passagiere fallen Gebühren für die freiwillige Stornierung an.

2. Änderung aufgrund von Tod

Wenn einer Ihrer unmittelbaren Familienangehörigen (Mutter, Vater, Ehefrau, Ehemann, Lebenspartner, Schwester, Bruder, Großelternteil, Kind, Enkelkind) bis zu 30 Tage vor dem Abflugdatum verstorben ist, können Sie den Flug stornieren und eine Erstattung beantragen. Um die Erstattung zu beantragen, reichen Sie einen Antrag mit einer beigefügten Sterbeurkunde ein oder senden Sie sie innerhalb von 7 Tagen nach Einreichung des Antrags an uns. Bitte wählen Sie als Betreff „Stornierung der Buchung aufgrund von Tod“.

Wenn Sie WIZZ Flex erworben haben, müssen Sie keinen Antrag einreichen. Sie können eine vollständige Erstattung beantragen oder Ihren Flug in Ihrem WIZZ-Konto kostenfrei umbuchen.

Um sich und Ihre Reisebegleiter in Zukunft zu schützen, empfehlen wir Ihnen, eine Reiseversicherung bei der Buchung eines Fluges abzuschließen.

• MitWIZZ Flexkönnen Sie Ihre Buchung für alle Passagiere oder Individualreisenden bis zu 3 Stunden vor der geplanten Abreisezeit online ändern. In diesem Fall wird keine Gebühr für Flugänderungen erhoben.
• Die Stornierung gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung (falls zutreffend) eingegangen ist. Beachten Sie, dass die Zahlung nur per Kreditkarte möglich ist.

Sie können den genauen Betrag, der im Falle einer freiwilligen Kündigung zurückerstattet wird, in Ihrem WIZZ-Konto überprüfen. Die Flugstornogebühr und der erstattungsfähige Betrag werden am Ende angezeigt. Keine Sorge, der Flug wird nicht geändert oder storniert, es sei denn, Sie akzeptieren die Gebühren und bestätigen die Änderungen.

In allen anderen Fällen können die folgenden Gebühren anfallen, wenn Sie die Buchung ändern.

1. STORNOGEBÜHR FÜR FLÜGE

Die Stornogebühr für Flüge ist abhängig von den verbleibenden Tagen bis zum Abflug und wird pro Passagier und Flug berechnet.

• Mehr als 14 Tage vor Abflug, Stornogebühr: 60,00 € – 80,00 € pro Passagier und Flug
• Innerhalb von 14 Tagen vor Abflug, Sitzfreigabegebühr: 80,00 € – 100,00 € pro Passagier und Flug

Bitte besuchen Sie die Seite Serviceleistungen und Gebühren, um mehr zu erfahren. Der genaue Betrag wird in Ihrem WIZZ-Konto angezeigt.

Wenn Sie den Service WIZZ Flex bei der Buchungserstellung erworben haben, wird keine Stornogebühr für Flüge erhoben:

• Wenn die Stornierung mehr als 14 Tage vor Abflug erfolgt, hat der Passagier Anspruch auf Erstattung des Gesamtpreises nach Abzug der Stornogebühr und der Erstattung der Vorteile des WIZZ Discount Club.
• Wenn die Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Abflug erfolgt, hat der Passagier Anspruch auf die Erstattung des Gesamtpreises nach Abzug der Sitzfreigabegebühr, der Wiederherstellung der Vorteile des WIZZ Discount Club und anderer Dienstleistungen

2. WIEDERHERSTELLUNG DER VORTEILE DES WIZZ DISCOUNT CLUBS

Wenn eine Buchung für mehrere Passagiere mit den Vorteilen des WIZZ Discount Club (WDC) erstellt wurde und der WDC-Mitgliedsinhaber seinen Flug stornieren möchte, wird die Ticketdifferenz zwischen dem regulären und dem WDC-Ticketpreis und der regulären und WDC-Gepäckgebühr für alle anderen Passagiere einbehalten. Mit anderen Worten, wenn das WDC-Mitglied die Buchung storniert, verlieren alle anderen Passagiere auf der Buchung die WDC-Vorteile und müssten zusätzlich zur Flugstornogebühr die Preisdifferenz zwischen dem regulären Tarif oder Gepäck und den ermäßigten bezahlen.

3. ZAHLUNGS- UND ERSTATTUNGSBETRAG

Die Stornogebühr und die Rückerstattung der WIZZ Discount Club-Vorteile werden wie folgt von dem Betrag abgezogen, der für den Passagier gezahlt wurde, dessen Reservierung storniert wird:

• Wenn der für den Passagier, dessen Reservierung storniert wird, gezahlte Betrag höher ist als die mit der Stornierung verbundenen Gebühren, wird die Differenz in Form von WIZZ-Guthaben auf das WIZZ-Konto des Buchungsinhabers (der Person, die die Buchung ursprünglich erstellt hat) zurückerstattet.
• Wenn der für den Passagier, dessen Reservierung storniert wird, gezahlte Betrag niedriger ist als die mit der Stornierung verbundenen Gebühren, ist nur die Erstattung der WIZZ-Discount-Club-Vorteile zu zahlen.
• Wenn der für den Passagier, dessen Reservierung storniert wird, gezahlte Betrag der mit der Stornierung verbundenen Gebühr entspricht, erfolgt keine Zahlung und es wird keine Erstattung gewährt.

4. WEITERE WICHTIGE INFORMATIONEN

• Wenn eine Rückerstattung veranlasst wurde Sie haben einen WIZZ Account? Alle Flüge für alle Passagiere, die in der Reservierung enthalten sind, werden storniert und ungültig. Nachdem die freiwillige Stornierung online durchgeführt und eine Gutschrift auf dem WIZZ-Konto angefordert wurde, kann dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden, und es sind keine weiteren Änderungen möglich. Das WIZZ-Guthaben kann später nicht umgewandelt und in der ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet werden. Das WIZZ-Guthaben ist 1 Jahr lang gültig.
• Wenn Sie Ihre Buchung ursprünglich mit WIZZ-Guthabendurchgeführt haben, können Sie die Erstattung nur in Form von WIZZ-Guthaben beantragen – eine Umwandlung in eine andere Zahlungsart ist nicht möglich.
• Wenn Sie den „Plus“-Tarif oder ein WIZZ-Flex-Tickethaben, können Sie eine vollständige Erstattung beantragen. Der gezahlte Betrag wird Ihrem WIZZ-Konto in Form einer Gutschrift gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Servicegebühr für WIZZ Flex nicht auf Ihrem WIZZ-Konto erstattet wird und dieser Betrag vom Gesamtbuchungspreis abgezogen wird. Bitte beachten Sie, dass das Guthaben innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum der Erstattung verwendet werden kann, wenn die Stornierung der Reservierung mit WIZZ Flex erfolgt. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für WIZZ Flex, um mehr zu erfahren.
• Während der Buchung des ursprünglichen Flugs gekaufte WIZZ-Discount-Club-Mitgliedschaften und Privilege-Pässe werden bei einer Stornierung der Buchung NICHT automatisch storniert. Weitere Details finden Sie unter WIZZ Discount Club und Privilege Pass.
• Von Drittdienstleistern zum ursprünglichen Flug hinzugebuchte Serviceleistungen (z. B. Versicherung, Flughafentransfer) werden bei einer Stornierung nicht ebenfalls automatisch storniert. Um diese Serviceleistungen zu stornieren, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Drittdienstleister.