Verzögerungen und Stornierungen

Wichtige Informationen für Passanten bei verzögerten/stornierten Flügen!

Bitte beachten Sie, dass Wizz Air die betroffenen Passanten über alle Flugänderungen per Wizz-Air-AppPush-Nachrichten, E-Mails oder SMS benachrichtigt, die direkt an die Kontaktdaten des Inhabers der Reservierung gehen und für alle Passanten der jeweiligen Buchung relevant sind. Es liegt in der Verantwortung des Inhabers der Reservierung bzw. des Reisebüros, die Informationen an alle anderen Passanten der Buchung weiterzugeben. Wir empfehlen Kunden dringend, Tickets direkt über unsere Website wizzair.com oder über die mobile App zu buchen, um sicherzustellen, dass die Benachrichtigung sie rechtzeitig erreicht!

Laden Sie unsere mobile App herunter, um bei Verzögerungen oder Stornierungen benachrichtigt zu werden!

Laden Sie die WIZZ App herunter, um während Ihrer gesamten Reise aktuelle Informationen zu erhalten. Aktivieren Sie automatische Push-Benachrichtigungen, um aktuelle Informationen zum Status Ihres gebuchten Fluges zu erhalten (z. B. bei Flugverspätungen). Scannen Sie diesen QR-Code, um die App herunterzuladen und alle Vorteile zu genießen.

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Nachfolgend finden Sie eine regelmäßig aktualisierte Liste der verzögerten oder stornierten Flüge von Wizz Air. Weitere Informationen zu solchen Flügen finden Sie auf unserer Flugstatusseite.

Wichtige Informationen für Passanten bei verzögerten/stornierten Flügen

Wenn Sie Passantin eines verzögerten oder stornierten Fluges waren, scrollen Sie bitte bis zum Ende dieser Liste, wo Sie spezifische Informationen darüber finden, was zu tun ist und welche Optionen Sie in solchen Fällen haben, sowie zu jeglichen Entschädigungen, auf die Sie möglicherweise Anspruch haben, abhängig von der Dauer der Flugverzögerung oder der Flugstornierung.

Verspäteter Flug? Keine Sorge:

SUCHEN SIE DEN INFOSCHALTER VON WIZZ AIR AUF

Erhalten Sie Auskunft über die zu erwartende Dauer der Verspätung und ein Dokument mit einer Erläuterung Ihrer Passagierrechte.

Für Flüge UNTER 1.500 km nach 2-stündiger Wartezeit

Unabhängig vom Grund für die Verspätung sind Sie zu Folgendem berechtigt:

Ein Erfrischungs- bzw. Verpflegungsgutschein in einem der Dauer der Verspätung angemessenen Wert

Zwei kostenlose Telefongespräche, Fernschreiben, Fax-Nachrichten, E-Mails oder eine Rückerstattung der für diese anfallenden Kosten in angemessener Höhe

Für Flüge ÜBER 1.500 km und nach 3-stündiger Wartezeit

Unabhängig vom Grund für Ihre Verspätung sind Sie zu Folgendem berechtigt:

Ein Erfrischungs- bzw. Verpflegungsgutschein in einem der Dauer der Verspätung angemessenen Wert

Zwei kostenlose Telefongespräche, Fernschreiben, Fax-Nachrichten, E-Mails oder eine Rückerstattung der für diese anfallenden Kosten in angemessener Höhe

Für Flüge ÜBER 3.500 km und nach 4-stündiger Wartezeit

Unabhängig vom Grund für Ihre Verspätung sind Sie zu Folgendem berechtigt:

Ein Erfrischungs- bzw. Verpflegungsgutschein in einem der Dauer der Verspätung angemessenen Wert

Zwei kostenlose Telefongespräche, Fernschreiben, Fax-Nachrichten, E-Mails oder eine Rückerstattung der für diese anfallenden Kosten in angemessener Höhe

Mehr als 5-stündige Wartezeit

Unabhängig vom Grund für Ihre Verspätung sind Sie zu Folgendem berechtigt:

Ein Erfrischungs- bzw. Verpflegungsgutschein in einem der Dauer der Verspätung angemessenen Wert

Zwei kostenlose Telefongespräche, Fernschreiben, Fax-Nachrichten, E-Mails oder eine Rückerstattung der für diese anfallenden Kosten in angemessener Höhe

Wenn die Abreise aufgrund einer Verzögerung am nächsten Tag erfolgt, erhalten Sie: Hotelunterkunft, Transport vom bzw. zum Flughafen*

* Änderungen vorbehalten, je nach Dauer der Verspätung und Marktverfügbarkeit

Sie können sich auch für eine der folgenden zwei Optionen entscheiden:

Buchen Sie Ihren Flug kostenlos per E-Mail, über unseren Ticketschalter oder über unser Callcenter um

Stornieren Sie die Buchung und erhalten Sie eine Erstattung in Form von Wizz Kredit auf Ihrem Wizz-Konto oder auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierter Flug? Keine Sorge, Sie haben folgende Möglichkeiten:

Suchen Sie den Infoschalter von Wizz Air auf

Sie erhalten ein Dokument, in dem Ihnen die Rechte erklärt werden, die Ihnen nach Stornierung Ihres Flugs zustehen.

Im Fall einer Stornierung

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

Buchen Sie Ihren Flug kostenlos per E-Mail, über unseren Ticketschalter oder über unser Callcenter um

Stornieren Sie die Buchung und erhalten Sie eine Erstattung in Form von Wizz Kredit auf Ihrem Wizz-Konto oder auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Zudem sind Sie zu Folgendem berechtigt:

Wenn der Abflug des neuen umgebuchten Flugs auf den darauffolgenden Tag fällt, erhalten Sie ggf. kostenlose Hotelunterbringung und Transport am Boden vom/zum Hotel oder eine Rückerstattung dieser Kosten in angemessener Höhe.

* Änderungen vorbehalten, je nach Dauer der Verspätung und Marktverfügbarkeit

Zwei kostenlose Telefongespräche, Fernschreiben, Fax-Nachrichten, E-Mails oder eine Rückerstattung der für diese anfallenden Kosten in angemessener Höhe