En què us podem ajudar?
Temps i estat del processament del pagament
TARGETES DE CRÈDIT O DÈBIT
Rebràs una confirmació a la teva adreça de correu electrònic just després de la transacció, si s'ha efectuat amb targeta de crèdit o dèbit.
TRANSFERÈNCIES BANCÀRIES
- Has de fer la teva reserva almenys 14 dies abans de la sortida.
- Has de fer la transferència bancària dins d’un termini de 24 hores després de la reserva.
- Rebràs una confirmació a la teva adreça de correu electrònic dins dels propers 5 dies després de fer la reserva.
- Si no has rebut la confirmació Dins dels 5 dies posteriors a la reserva, poseu-vos en contacte amb el nostre Xat en viu o Centre d'atenció telefònica . tan aviat com sigui possible. Tingues en compte que si no rebem la teva transferència bancària en un termini de 7 dies, la teva reserva serà cancel·lada.
IDEAL PAY, PAY-BY-LINK, TRUSTLY
Si decideixes pagar mitjançant iDeal, pay-by-link o Trustly, en la majoria dels casos rebràs una confirmació a la teva adreça de correu electrònic just després de la transacció s’hagi dut a terme completament a la pàgina web del soci.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Temes recomanats
Contacta amb nosaltres
Per obtenir assistència immediata, xateja amb nosaltres.
Per a sol·licituds no urgents, pots truca'ns o presenta una reclamació.