Det kan bes om refusjon i følgende tilfeller:

• Frivillig avbestilling (gjort av en passasjer)
• Kansellering av Wizz Air
• Forsinkelser på over fem timer eller over natten
• Nektet ombordstigning
• Dødsfall av et familiemedlem

Avhengig av situasjonen kan refusjonen bes om på nett i WIZZ Account eller ved å kontakte kundeservice.

1. Frivillig kansellering
   Hvis planene dine har endret seg og du ikke lenger ønsker å ta en flyvning, kan du enkelt be om refusjon i WIZZ Account. Refusjon kan fås i WIZZ-kreditter via WIZZ-konto direkte eller til den opprinnelige betalingsmetoden via Live Chat eller kundeservice.
2. Kansellering eller forsinkelse forårsaket av Wizz Air
   Hvis flygningen din er utsatt for store forsinkelser kan du be om refusjon i WIZZ Account. Refusjonen kan utstedes i WIZZ-kreditter eller via den opprinnelige betalingsmåten. Bruk dette skjemaet for å konvertere WIZZ-kredittene dine til penger.
   For mer informasjon, forsinkelse, kansellering og refusjon.
   
3. Nektet ombordstigning
   Hvis du meldte deg frivillig til å bli nektet ombordstigning eller Wizz Air nektet deg ombordstigning mot din vilje, kan du velge refusjon av den totale prisen for flygningen, eller de delene av reisen som ikke ble foretatt. Dette kan du enten få til den opprinnelige betalingsmetoden eller i form av WIZZ-kreditter. Det kan gjøres på flyplassen via representanter for bakketjenesten eller når du blir kontaktet av kundeservice.
4. Dødsfall av et familiemedlem
   Ved dødsfall av er nærstående familiemedlem (mor, far, kone, ektemann, samboer, søster, bror, besteforeldre, barn, barnebarn) inntil 30 dager før avreisedatoen, kan du be om refusjon ved å sende inn et krav. Du må sende inn en dødsattest innen syv dager etter at du har sendt inn kravskjemaet.

Anbefalte temaer

Kontakt oss

For umiddelbar hjelp kan du chatte med oss.

For henvendelser som ikke haster, kan du ringe oss eller sende inn et krav.