Información y servicios

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No es necesario imprimir. Elija la opción más sostenible y obtenga la confirmación de su reserva sin papel.**

Si se registra con la aplicación, tiene las siguientes opciones:

• recuperar su tarjeta de embarque a través de la aplicación cuando su teléfono esté conectado a Internet
• visitar wizzair.com desde el navegador de su móvil, introducir su código de confirmación de vuelo e imprimir su tarjeta de embarque
• Si utiliza el sistema operativo iOS, también puede guardar la tarjeta de embarque en Wallet.*
  

Seleccione el aeropuerto para verificar la disponibilidad de la tarjeta de embarque móvil.

Algunos aeropuertos aún no admiten las tarjetas de embarque para móvil. En estos casos, no se generará ninguna tarjeta de embarque para móvil y será necesario que visite wizzair.com, que recupere su reserva y que imprima su tarjeta de embarque.

Puede facturar en el aeropuerto por un importe adicional.

• Pagar en el momento de efectuar la reserva.
• Añadir posteriormente en la página de resumen de su vuelo.

Si los servicios de facturación por Internet aún no están disponibles en el aeropuerto de salida, la facturación en el aeropuerto será gratuita hasta que este servicio esté disponible.

Lista de aeropuertos donde la facturación por Internet no está disponible y la facturación en el aeropuerto es gratuita:

• Aeropuerto de Agadir Al Massira
  
Aeropuerto de Marrakech Menara
• Moscú
  
• Zaragoza

Facturación por Internet

La disponibilidad de la facturación por Internet depende de la selección de asientos:

• Si ha comprado un asiento durante la reserva o después: 30 días antes de su vuelo
• Si no ha comprado ningún asiento: 24 horas antes de su vuelo de ida
  

Facturación en el aeropuerto

La facturación comienza 2 horas antes de la salida y cierra 40 minutos antes de la misma. En algunos casos, el mostrador de facturación del aeropuerto cierra antes. A continuación, puede consultar la lista de aeropuertos cuyos mostradores cierran antes:

• Aeropuerto Internacional de Abu Dabi: la facturación abre 180 minutos antes de la hora de salida programada y cierra 60 minutos antes de la misma
• Aeropuerto de Berlín-Brandeburgo: la facturación abre 180 minutos antes de la hora de salida programada y cierra 60 minutos antes de la misma
• Aeropuerto Internacional de Bucarest-Henri Coandă: la facturación abre 180 minutos antes de la hora de salida programada y cierra 60 minutos antes de la misma
• Aeropuerto Internacional de Dammam: la facturación abre 180 minutos antes de la hora de salida programada y cierra 60 minutos antes de la misma
• Aeropuertos Internacionales de Dubái: 50 minutos antes de la hora de salida programada
• Aeropuerto de Eindhoven: la facturación cerra 50 minutos antes de la hora de salida programada
• Aeropuerto Internacional de Yeda: la facturación abre 180 minutos antes de la hora de salida programada y cierra 60 minutos antes de la misma
• Aeropuerto Internacional de Kuwait: la facturación abre 180 minutos antes de la hora de salida programada y cierra 60 minutos antes de la misma
• Londres Luton: la facturación cerra 60 minutos antes de la hora de salida programada
• Aeropuerto de Málaga: la facturación cerra 50 minutos antes de la hora de salida programada
• Aeropuerto de Milán-Malpensa: la facturación abre 180 minutos antes de la hora de salida programada y cierra 60 minutos antes de la misma
• Aeroporto Internacional Rei Khalid: la facturación abre 180 minutos antes de la hora de salida programada y cierra 60 minutos antes de la misma
• Aeropuerto Internacional Ben Gurión de Tel-Aviv:la facturación abre 150 minutos antes de la hora de salida programada y cierra 60 minutos antes de la misma
• Aeropuerto Internacional de Viena (AUH, DXB, RUH, JED, KWI y DMM): la facturación abre 180 minutos antes de la hora de salida programada y cierra 60 minutos antes de la misma
• Aeropuerto Internacional Rome Fiumicino: la facturación abre 180 minutos antes de la hora de salida programada y cierra 60 minutos antes de la misma

No puede llevar los siguientes artículos en el avión o en las zonas restringidas de seguridad del aeropuerto.

En caso de que no:

• realice los procedimientos de facturación en el plazo de facturación previsto
• se presente en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque a tiempo
  

cancelaremos su reserva y no podrá embarcar. Reembolsaremos el precio total del billete después de deducir los importes de la tarifa por otros servicios y el cargo de protección de asiento de [seat-protection location=WizzairComCallCentre].

Recomendamos la contratación de un seguro que cubra las pérdidas en tales casos.

Deberá presentarse en la puerta de embarque y estar listo para embarcar como mínimo 30 minutos antes de la hora de salida programada.

Documentos

Debe presentar los mismos documentos de viaje que utilizó en la facturación por Internet en el control de seguridad del aeropuerto y la puerta de embarque.

Asegúrese de llevar consigo toda la documentación de viaje necesaria, como su pasaporte y visado. Si no está seguro de cuáles son los requisitos de entrada exactos para su destino, consulte con la Oficina de Asuntos Exteriores relevante de su país antes de viajar. No nos hacemos responsables si se le deniega el embarque debido a la ausencia de la documentación de viaje necesaria.

Si viaja con un bebé, debe imprimir y presentar la tarjeta de embarque del bebé en la puerta de embarque.

Puerta de embarque

Las pantallas de información del aeropuerto le indicarán la puerta a la que debe dirigirse tras la facturación y el control de seguridad. Si realiza la facturación en el aeropuerto, el personal de tierra puede proporcionarle información acerca de la puerta a la que necesita dirigirse.

Artículos libres de impuestos

Los artículos que se adquieran después de realizar la facturación y pasar por los controles de seguridad se pueden transportar a bordo.