Desarrollo del personal
Seguimos ofreciendo una formación de primer nivel a nuestro personal. Desde las formaciones técnicas y sobre el COVID-19 para nuestra tripulación hasta los cursos de formación de liderazgo para nuestros empleados de oficina, nos centramos en ofrecer las herramientas correctas a nuestros empleados para que ellos puedan dirigir el desarrollo y el progreso en su carrera profesional. En julio de 2021, Wizz Air presentó su programa de formación interno llamado WIZZ Academy, cuyo objetivo es brindar a los empleados la oportunidad única de adquirir conocimientos sobre los enfoques estratégicos y las aspiraciones de WIZZ en un alto nivel ejecutivo. La empresa también se asoció con LinkedIn para implantar una nueva plataforma educativa por Internet, LinkedIn Learning, que ayudará a los empleados a crecer tanto profesional como personalmente, con acceso ilimitado a cursos interactivos y atractivos.
Academia de pilotos de Wizz Air
Gestionamos nuestra propia academia de pilotos que proporciona soporte financiero, incluido patrocinio parcial, para los motivados cadetes durante su formación inicial. Los cadetes de la academia de pilotos que se gradúan con éxito en el programa pueden comenzar a trabajar en Wizz Air como aprendices de piloto.
Diversidad e igualdad de oportunidades
Celebrar las perspectivas de todos los rincones del mundo está en el punto de mira de las operaciones comerciales de WIZZ, ya que contamos con 93 nacionalidades en 35 países base. Nos enorgullece nuestra auténtica presencia global. Estamos igualmente comprometidos con garantizar la diversidad de género en el espacio de trabajo, con un 48 % de empleados mujeres y un 52 % de empleados hombres, y con el programa Women of WIZZ, introducido para lograr una mayor representación de mujeres en puestos de piloto en la próxima década. Para apoyar esta aspiración, el 8 de marzo de 2023, Día Internacional de la Mujer, se lanzó el Programa She Can Fly con el firme compromiso de ofrecer a las mujeres una vía única, sencilla y económicamente accesible para formarse como pilotos comerciales de Wizz Air. El programa tiene previsto ofrecer apoyo a las candidatas, como requisito para aumentar la diversidad de la tripulación de vuelo femenina muy por encima de la media actual del 5% en el sector. Wizz Air se compromete a acabar con los estereotipos de género y a apoyar la igualdad de género también dentro de esta profesión.
Satisfacción del empleado
Todos los resultados de la encuesta sobre compromiso son revisados anualmente por el Consejo de Administración, lo que permite al máximo órgano de decisión de la empresa evaluar y supervisar también los progresos realizados en la consecución de los objetivos culturales, identificar las prioridades y establecer metas cuantificables para alcanzar la visión. Wizz Air también cuenta con un miembro del Consejo de Administración que se encarga de supervisar el compromiso con los empleados. Las tres áreas de interés para mejorar el compromiso de la tripulación y el entorno de trabajo a nivel de la compañía son: planificación, calidad y coherencia de la lista de tripulantes; disponibilidad, recursos y apoyo del Centro de Control de Operaciones; y disponibilidad, recursos y apoyo de la logística operativa. Las acciones de compromiso para los empleados de las oficinas también se revisan regularmente. Las principales áreas de interés para el personal de oficina son: reconocimiento, cultura, progresión profesional, recompensa, experiencia del empleado y desarrollo del liderazgo.
Gestión de cansancio
Supervisamos y evaluamos continuamente el riesgo de cansancio para garantizar operaciones de vuelo seguras. Nuestro sistema de gestión de tripulación incorpora información relacionada con el cansancio en su toma de decisiones para mejorar la identificación del riesgo de fatiga.
Programa De tripulación de cabina a capitán
Hemos introducido el primer programa de tripulación de cabina a capitán del sector para ayudar a los aspirantes de la tripulación de cabina de WIZZ a convertir sus sueños en realidad gracias a un importante apoyo financiero, de desplazamiento y alojamiento, así como a un calendario de trabajo y estudios personalizado. Tras romper una serie de barreras clave, nos esforzamos por apoyar a esos ambiciosos miembros de la tripulación en su viaje hacia la cabina de vuelo.
Consejo de personal de WIZZ
Establecido en 2018, nuestro consejo de personal reúne de forma regular a empleados de las diferentes áreas de la empresa para llevar a cabo una comunicación bilateral efectiva entre la dirección y los empleados, y apoyar el proceso de toma de decisiones en asuntos que afectan a todos los empleados de la empresa. El consejo de personal es más que un departamento más dentro de la empresa, es un lugar donde el personal de WIZZ se siente seguro para compartir sus inquietudes, ideas o sugerencias. El consejo de personal nos sigue ayudando a mejorar, tanto como aerolínea como empleador.
Bienestar físico y mental
Deseamos que nuestros empleados se sientan valorados y apoyados, y por este motivo tenemos un servicio de asesoramiento profesional las 24 horas del día (programa de asistencia para empleados) a disposición de nuestros empleados y sus familiares directos. Además, ofrecemos un apoyo recíproco piloto y formación por Internet para el bienestar físico y mental a toda nuestra tripulación. En 2019, introdujimos el WIZZ Aid, un fondo de emergencia para empleados diseñado para proporcionar apoyo financiero a aquellos empleados que necesiten tratamientos médicos urgentes o que sean víctimas de desastres naturales o provocados por la acción del hombre. Desde el brote de COVID-19, hemos establecido una serie de nuevos procesos para salvaguardar el bienestar de nuestros empleados, seres queridos y pasajeros. Para garantizar el máximo nivel de protección de nuestras tripulaciones y pasajeros durante el momento álgido de la pandemia, Wizz Air puso en marcha varios protocolos clave, incluidos procedimientos mejorados de limpieza y desinfección, así como políticas de cobertura facial obligatoria, y estableció una política de vacunación para sus empleados en 2021. Debido al creciente número de países que flexibilizaron sus normativas de viaje y seguridad, también tomamos la decisión de suavizar el requisito obligatorio de llevar mascarilla en nuestros aviones. Sin embargo, nos mantenemos vigilantes y proactivos en nuestro enfoque de la salud y la seguridad, y reevaluaremos las políticas y procesos relacionados según sea necesario. Después de tres años difíciles marcados por la pandemia, estalló una guerra en Ucrania que tuvo importantes repercusiones en nuestros clientes, colegas y operaciones en Ucrania, Moldavia y Rusia. A pesar de las dificultades, nuestros empleados han estado a la altura de las circunstancias, mostrando una notable destreza a la hora de apoyar a los empleados y al personal en prácticas que se han visto afectados, así como a sus familiares. En términos generales, el apoyo prestado a nuestros empleados incluyó los fondos recaudados y distribuidos por el Consejo de personal, apoyo psicológico y ayuda para el traslado de los empleados a las nuevas bases, así como nuevos contratos de trabajo en las nuevas bases. Wizz Air también se comprometió a seguir pagando el salario medio a los empleados con contratos de trabajo ucranianos para proporcionar seguridad financiera a nuestros empleados en esta difícil situación. Tras un total de tres meses de ayuda de emergencia, la gran mayoría de nuestros empleados con residencia en Ucrania han sido evacuados y trasladados a otras bases de la red WIZZ.